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台灣的消費行為已大幅改變，實體店購物比例下降了55%，大家都轉往網路購物，因此許多大小型電商崛起，大型電商的金流豐厚可以請工程師專門開發程式APP，設置充足人力資源處理客服，如果只是中小企業，只能以Facebook，或是LINE@去做行銷客服，但又常常無法達到集客效應，或是回訊息回到崩潰，之前擔任過某網路購物公司的客服小編，深深了解中小型企業的行銷營運難處，今日受邀到台中金典酒店參加知識科技-FANSbee聊天購物機器人的說明會，帶大家了解聊天購物機器人有多厲害。 (閱讀全文...)